TERMOS E CONDIÇÕES

OBJETO

As presentes condições têm por objectivo definir as Condições Gerais de Venda entre a HotDog e o Utilizador, desde o acto de compra aos diversos serviços prestados pela HotDog, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.


ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efectuar a sua encomenda online em www.myhotdog.pt


Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.


Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a HotDog compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.



ENTREGAS

A sua encomenda será entregue no prazo de 3 a 17 dias úteis.


PAGAMENTO

A HotDog tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: ATM (Cartões Portugueses), Cartão de Crédito (VISA, MasterCard, VISA Electron) e PayPal.


Poderá pagar as suas compras através da Rede de Caixas Multibanco ou na Internet, no serviço Homebanking do seu banco, dispondo de 24 horas para efectuar o pagamento utilizando a entidade e referência fornecidas pela HotDog no momento de finalização da sua encomenda, sendo esta automaticamente cancelada caso não o faça dentro desse prazo.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A HotDog reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dispõe de 30 dias após a sua compra para trocar/devolver um artigo.

A devolução efectuada via Transportadora ou Correios, o reembolso será processado após recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação pelo Departamento de Qualidade no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.


NEWSLETTER

É designada de Newsletter, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador. Este poderá gerir a sua subscrição de Newsletter na sua conta de cliente na loja online da HotDog.


A Newsletter HotDog é um exclusivo do Sítio Internet da HotDog.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder e utilizar o website HotDog, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.


PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da HotDog.


LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.


Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supra citadas será submetido ao tribunal português competente.




POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A HotDog compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Esta declaração é aplicável apenas ao site da HotDog, regulando a recolha e tratamentos dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao navegar no site da HotDog, está a aceitar as práticas descritas na presente declaração.

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados são recolhidos por duas razões:

1º - Processamento da sua encomenda

2º - Fornecimento de um melhor serviço

Enviar-lhe-emos e-mails para o manter atualizado sobre o estado das suas encomendas. Damos-lhe também a possibilidade de cancelar a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing.

 

Dados pessoais recolhidos pela HotDog:

1 – Endereço de e-mail;
2 – Nome;
3 – Morada (s): Casa e/ou trabalho; 
4 – País e/ou Cidade;
5– Data de Nascimento.

Por favor note que ao revelar dados pessoais em meios públicos da HotDog como: Facebook, Twitter, Blog etc, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.


Nota: A HotDog não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.

 

USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A HotDog recolhe e utiliza os seus dados pessoais para gerir o site www.myhotdog.pt e para lhe prestar serviços que lhe foram requisitados. Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página e dos nossos afiliados. Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.

 

A HotDog não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros de negócio sobre algumas ofertas que poderão ser do seu interesse. Nestes casos, os dados pessoais que o identificam (nome, e-mail, morada e telefone) não serão transferidos a terceiros mas partilhados com parceiros que nos ajudarão a desenvolver análises estatísticas (através de e-mail ou carta), serviço ao cliente ou entregas/recolhas. Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de usar os seus dados para fins distintos dos enumerados acima, encontrando-se ainda obrigados a manter a confidencialidade dos mesmos.

 

A HotDog não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento.


A HotDog mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do site www.hotdog.pt para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados. Os dados recolhidos são usados para fornecer serviços segmentados aos clientes que demonstram estar interessados em determinadas áreas do nosso site/produto.


A HotDog só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei ou se de boa-fé acreditar que esta acção é necessária:

(a) Conforme alguns decretos de lei ou notificações jurídicas sobre a HotDog ou o site;

(b) Proteger e defender direitos e propriedade da HotDog;

(c) Agir sobre circunstâncias especiais para proteger os utilizadores de www.myhotdog.pt ou o público em geral.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A HotDog guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. 

ALTERAÇÕES AO DOCUMENTO

A HotDog poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder reflectir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a HotDog protege a sua informação.